Política de Privacidad de Agencialo Agency Última actualización: 7 de mayo de 2025 En Agencialo Agency, la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes es una prioridad. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Agencialo Agency. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad puedes contactarnos en: contacto@agencialo.com

2. Datos que recopilamos

Tratamos diferentes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, ciudad.

• Datos profesionales: nombre de empresa, cargo, tipo de proyecto, historial de servicios contratados.

• Datos económicos: información para facturación, pagos o cobros (nunca almacenamos datos de tarjetas).

• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, datos de navegación vía cookies.

• Datos audiovisuales: material gráfico proporcionado por el cliente o generado por la agencia.

• Datos de comunicación: correos electrónicos, formularios, mensajes directos y notas internas de trabajo.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para:

• Prestar servicios de diseño, branding, marketing o web

• Enviar presupuestos, gestionar proyectos y mantener comunicación

• Emitir facturas y registrar operaciones comerciales

• Realizar análisis internos para mejorar los servicios

• Enviar comunicaciones informativas y promocionales

• Incluir proyectos en portafolios públicos con consentimiento previo

4. Base legal

La legitimación del tratamiento se basa en:

• La ejecución de un contrato o precontrato

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo de la empresa

• El consentimiento del interesado en casos puntuales

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos durante la relación comercial y el tiempo legalmente exigido tras su finalización. Después, serán eliminados o anonimizados.

6. Cesión de datos

Los datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores tecnológicos y de gestión administrativa

• Entidades financieras para procesar pagos

• Organismos públicos cuando sea requerido por ley

Nunca vendemos tus datos ni los compartimos sin justificación legal o contractual.

7. Transferencias internacionales

Algunos servicios pueden requerir transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, aseguramos garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

8. Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar y suprimir tus datos

• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de los datos

• Retirar tu consentimiento cuando lo hayas otorgado

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@agencialo.com. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD: www.aepd.es.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Solo el personal autorizado y bajo confidencialidad tiene acceso a los mismos.

10. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Términos de Servicio de Agencialo Agency

Última actualización: 7 de mayo de 2025

Estos Términos de Servicio regulan el uso de los servicios prestados por Agencialo Agency a sus clientes. El acceso, contratación o utilización de nuestros servicios implica la aceptación de los presentes términos.

1. Objeto del servicio

Agencialo Agency ofrece servicios creativos y técnicos relacionados con:

• Diseño gráfico

• Branding e identidad visual

• Creación y gestión de sitios web

• Gestión de redes sociales

• Producción de contenido digital

• Publicidad y estrategias de marketing

Cada proyecto es definido mediante un contrato individual con el cliente, que detallará las condiciones específicas: entregables, plazos, precios y responsabilidades.

2. Contratación

La contratación de los servicios se formaliza por escrito, ya sea por firma digital o aceptación por correo electrónico. El contrato es vinculante y describe:

• Alcance y características del servicio

• Plazos de entrega

• Honorarios y forma de pago

• Condiciones de cancelación o modificación

No se iniciará ningún trabajo sin la aceptación previa del presupuesto o contrato.

3. Propiedad intelectual

Todos los diseños, webs y materiales creados por Agencialo Agency serán propiedad de la agencia hasta el pago completo del servicio. Tras el pago, los derechos de uso y explotación se transfieren al cliente según lo acordado en el contrato.

Agencialo Agency podrá conservar copias de los trabajos realizados e incluirlos en su portafolio o redes, salvo que el cliente manifieste lo contrario por escrito.

4. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información sensible compartida durante el desarrollo del proyecto.

5. Responsabilidades

Agencialo Agency se compromete a realizar los servicios con profesionalidad, ajustándose a lo acordado. No se hace responsable por:

• Mal uso del material entregado

• Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio

6. Modificaciones o cancelaciones

Cualquier modificación al proyecto debe comunicarse por escrito. La cancelación anticipada por parte del cliente no exime del pago proporcional del trabajo ya realizado.

7. Legislación y jurisdicción

Este acuerdo se rige por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia de Agencialo Agency, salvo que la ley indique lo contrario.

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